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客服工程師 4.5-9K元/月
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  • 57分鐘前

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  • 14年

    會員等級

  • 單位性質(zhì): 股份制企業(yè)
  • 所屬行業(yè):電子技術/半導體/集成電路
  • 注冊資金:5000萬以上
  • 員工人數(shù):1000人以上
  • 成立日期:1969年7月31日
  • 營業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責:
    1、負責對顧客反饋問題的分析處理;負責到顧客現(xiàn)場溝通、了解,減少顧客抱怨;
    2、負責每月顧客投訴反饋報表的統(tǒng)計和分析;
    3、負責對顧客投訴問題處理的后期回訪;
    4、負責指導顧客相關檢測設備的使用;
    5、負責收集客訴相關數(shù)據(jù)的統(tǒng)計;
    6、負責跟進客訴問題改善措施的落實;
    7、負責收集送樣客戶承認結果等信息;
    8、其他協(xié)助對加工客戶客訴問題的跟進等等;
    崗位要求:
    1、有較強的動手能力、有較好的分析溝通能力;
    2、能適應出差工作安排,能適應臨時加班和安排;
    3、有較強的抗壓能力,有產(chǎn)品封裝知識、電性能知識或相關電子電路應用知識的優(yōu)先;
    聯(lián)系我時,請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
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  • 聯(lián)系方式

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